A História da Lord Cestas: Como um Momento Difícil Deu Origem a Milhares de Surpresas Inesquecíveis
Quando alguém procura cestas de café da manhã, cestas de presentes ou presentes personalizados no Rio de Janeiro, normalmente está vivendo um momento especial.
Pode ser um aniversário, uma homenagem, um agradecimento, o nascimento de um bebê ou simplesmente a vontade de fazer alguém sorrir.
O curioso é que a história da Lord Cestas também nasceu de um momento que jamais esqueceremos.
Antes da Lord Cestas existir, nós, Adriana e Patrícia, éramos sócias de uma casa de festas.
Nossa rotina era cercada por aniversários, comemorações e encontros felizes.
Então veio a pandemia.
Em poucos dias, todos os eventos foram cancelados.
O telefone parou de tocar.
A agenda ficou vazia.
Como aconteceu com milhares de empresas brasileiras, precisávamos encontrar uma maneira de continuar trabalhando e, principalmente, preservar os empregos das pessoas que faziam parte da nossa equipe.
Foi nesse momento que decidimos enxergar uma oportunidade onde quase todos só conseguiam ver dificuldades.
Mesmo sem poder visitar familiares e amigos, ninguém deixou de sentir vontade de presentear.
Muito pelo contrário.
A distância fez com que pequenos gestos ganhassem ainda mais significado.
Foi assim que nasceu a ideia de criar cestas de café da manhã, cestas de presentes e presentes personalizados preparados com o mesmo cuidado que sempre tivemos ao organizar nossos eventos.
Cada cesta era montada manualmente.
Cada embalagem era preparada com carinho.
Cada cartão era lido e conferido antes da entrega.
Nos preocupávamos com detalhes que talvez nem todo cliente percebesse.
Mas nós percebíamos.
E isso sempre fez diferença.
Pouco tempo depois veio o primeiro grande desafio.
O Dia das Mães de 2020.
Filhos não poderiam abraçar suas mães.
Mães não poderiam reunir toda a família.
Foi então que as cestas passaram a fazer parte de milhares de histórias.
Nunca vamos esquecer a emoção de ver mensagens chegando dizendo que uma mãe havia chorado ao receber o presente ou que um café da manhã tinha aproximado pessoas mesmo à distância.
Naquele momento entendemos que nosso trabalho não era simplesmente montar cestas.
Nosso trabalho era entregar sentimentos.
E continua sendo até hoje.
O que começou como uma solução para enfrentar um momento difícil se transformou em um projeto de vida.
Ao longo dos anos fomos aperfeiçoando tudo.
Melhoramos nossas embalagens.
Selecionamos fornecedores cada vez mais criteriosos.
Criamos novas linhas de cestas de aniversário, cestas gourmet, cestas de chocolates, cestas corporativas e presentes para as mais diversas ocasiões.
Investimos em atendimento.
Investimos em logística.
Investimos em qualidade.
Mas existe algo de que nos orgulhamos ainda mais.
Hoje já realizamos mais de 5.000 entregas, conquistamos uma avaliação média de 4,9 estrelas no Google e temos clientes que estão conosco desde os primeiros meses da empresa.
Embora também estejamos presentes nas redes sociais, a maior parte da nossa história foi construída de outra forma.
A maioria dos novos clientes chega até a Lord Cestas pesquisando no Google ou por indicação de alguém que já recebeu ou presenteou com uma de nossas cestas.
Para nós, isso tem um significado enorme.
Significa que crescemos porque as pessoas confiaram no nosso trabalho.
Porque uma boa experiência foi indicando outra.
E depois outra.
Até chegarmos onde estamos hoje.
Não existe propaganda melhor do que um cliente satisfeito dizendo:
“Pode confiar. Eles realmente entregam o que prometem.”
Mesmo depois de milhares de entregas, nossa forma de trabalhar continua praticamente a mesma.
Ainda escolhemos cuidadosamente cada produto.
Ainda conferimos cada pedido antes de sair.
Ainda imaginamos a reação de quem vai receber aquele presente.
Pode parecer um detalhe.
Mas acreditamos que é justamente isso que transforma uma simples cesta em uma lembrança inesquecível.
Com o tempo entendemos que não vendemos apenas cestas de presentes.
Participamos de aniversários.
De pedidos de namoro.
De homenagens.
De reconciliações.
De agradecimentos.
De conquistas profissionais.
De cafés da manhã surpresa.
De momentos em que alguém simplesmente queria dizer:
“Lembrei de você.”
É por isso que cada pedido recebe a mesma dedicação, independentemente do tamanho da cesta.
Porque sabemos que, para quem compra, aquele presente representa muito mais do que produtos.
Representa um sentimento.
A Lord Cestas nasceu em um dos períodos mais difíceis que já vivemos.
E talvez tenha sido justamente por isso que aprendemos, desde o primeiro dia, o verdadeiro valor dos pequenos gestos.
Hoje seguimos com o mesmo propósito que nos fez começar:
aproximar pessoas, criar lembranças e transformar carinho em presentes inesquecíveis.
Se você já confiou em nosso trabalho, muito obrigado.
Se ainda será a sua primeira experiência conosco, pode ter certeza de que faremos o possível para que ela seja tão especial quanto foi a nossa primeira entrega, lá em 2020.
Porque, no fim das contas, é isso que nos move todos os dias.
Fazer parte dos momentos mais importantes da vida das pessoas.
